Contacto Inicial:

• Por parte del cliente, contacto con SERVIPYME ASESORIA a través de nuestro sitio web o vía correo electrónico, indicando el tipo de asesoría que necesita y proporcionando detalles relevantes sobre su situación. Solicitud Presupuesto

Confirmación y Programación:

• Recibida la solicitud y en la mayor brevedad posible, el asesor de SERVIPYME ASESORIA  se comunica con el cliente para confirmar la viabilidad de la asesoría en línea. Se acuerda una fecha y hora conveniente para la reunión en donde se ultiman los detalles de la prestación de servicios.

Herramientas de Comunicación/ Reunión de Asesoramiento:

• Utilizamos plataformas seguras de video conferencia para llevar a cabo la asesoría. Pueden ser aplicaciones como Zoom, Google Meet o cualquier otra plataforma o medio de comunicación de preferencia del cliente. En la fecha acordada, el cliente y el asesor se conectan a través de la plataforma de video conferencia. Durante la reunión, se discuten los detalles específicos del asunto y se proporcionan recomendaciones y soluciones.

Acceso al Portal del Cliente:

• Una vez que el cliente, acepta el presupuesto mediante contrato de prestación de servicios entre las condiciones pactadas entre cliente-asesoría, se le proporciona un acceso seguro a través de un portal personalizado en nuestro CRM, o a través de un enlace de acceso exclusivo. Dicho portal de acceso sirve para el envío y recepción de documentos relativos a su actividad económica de manera sencilla mediante una interfaz intuitiva.

Notificaciones, confirmación y seguimiento:

• Una vez que los documentos son cargados por el cliente, recibe una notificación de confirmación, el asesor de SERVIPYME los revisa, se procede así a su seguimiento, intercambio de archivos, etc . Igualmente el asesor de SERVIPYME actualiza periódicamente la información documental del cliente: impuestos, contabilidad, otros trámites que se pudieran generar, etc. Todo ello bajo un sistema de gestión de documentos adaptados tecnológicamente en favor de nuestros clientes.

Ventajas del Sistema de Gestión de Documentos y acceso al portal del cliente:

• Acceso 24/7: Los clientes pueden cargar documentos en cualquier momento y desde cualquier lugar, brindando máxima flexibilidad.
• Seguridad y Encriptación: Nuestro sistema garantiza la seguridad y encriptación de los datos para proteger la confidencialidad de la información del cliente.
• Trabajo Colaborativo: Facilita la colaboración entre el cliente y SERVIPYME ASESORIA, permitiendo una comunicación fluida y eficaz.